右管家服务端用户隐私政策

更新日期:2025年8月20日

生效日期:2025年8月20日

右管家(上海)企业服务有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的右管家(服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。

请您特别注意:本隐私政策适用于右管家提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了右管家提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括昵称、账号ID、性别、生日、电话号码、所在地箱)、个人身份信息(包括身份证件号码、证件照片)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)、个人财产信息(包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、等虚拟财产信息)、通讯录信息、个人上网记录(包括客户端搜索记录、关注记录、浏览记录)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符)、个人位置信息(包括大概地理位置、精确定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以本政策描述为准。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息(我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

(一)个人信息收集

为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

1、账户注册、登录与验证

为完成创建账号,您需提供您的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;账户名为您的手机号,注册时您还可选择创建账户密码,便于日常快速登录。您可以修改和补充您的头像、昵称、性别、常用地址等相关信息,这些信息均属于您的账户信息。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响用户注册功能。授权登录:我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账号信息,并与您的右管家账号进行绑定,使您可通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的范围内使用您的相关信息。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

2、向您展示商品或服务信息

在您使用我们服务过程中,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、向您展示更契合您需求的商品或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用右管家客户端时的浏览、搜索记录及设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、服务日志信息,以及其他取得您授权的信息,展示您可能感兴趣的产品、服务或其他信息,并根据您点击、浏览、收藏、添加购物车、交易购买的情况,对向您展示的产品、服务或其他信息进行排序。

同时我们将根据您的位置展示服务项目、提供上门服务

当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您展示周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您展示附近的上门服务和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP地址、GPS以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。

2.1您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果;但不影响您正常使用右管家的其他功能。

2.2如您要删除您的搜索记录,您可以在搜索框-历史搜索中选择删除

2.3 如您不想接收客户端发送的消息通知,可以通过手机的应用设置,关闭消息通知;

3、为您提供预订、下单、订单管理功能

当您准备对选好的服务和商品进行结算时,系统会生成您交易的订单。您需要根据所选择的商品服务类型至少填写联系人姓名、手机号码、地址信息、服务偏好等;同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式;这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

您可以通过右管家客户端我的-我的订单查看和管理您的订单信息。

4、支付功能

在您下单后,您可以选择右管家的关联方或与我们合作的第三方支付机构(包括右管家余额支付、微信支付及支付宝等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。我们需要将您的右管家订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时,支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,以实现其确认您的支付指令并完成支付,具体适用各支付机构相应的隐私政策。为便于您正常使用钱包余额功能,您开通、使用右管家钱包的账户金额信息会在相应的支付页面展示。

5、交付产品与/或服务功能

在当您下单并在线完成支付后,右管家、右管家的关联方、直营店铺、与右管家合作的商家、技师或第三方配送公司(以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意,右管家、右管家的关联方、直营店铺、与右管家合作的商家、技师或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

6、发布评论、修改头像等发布功能

您在右管家上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态、攻略等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。

您上传头像或照片、发布文字、图片评论时,您需要相应开启摄像头、相册、存储权限。同时,您也可以随时通过您设备的相关功能设置开启/取消该权限。当您取消该授权后,我们无法再为您提供上述与之对应的服务。您上传的照片、文字、评论这些信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述动态信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

7、关注、分享功能

7.1当您选择与您感兴趣的商品服务、店铺、技师、建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息时,我们会收集包括您的关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

7.2您可以在我们的产品中关注和取消关注;为帮您实现这一功能,我们会创建关注服务/关注技师/关注店铺列表信息。这些列表是建立与管理关注/好友/屏蔽关系所必需的必要信息。

您可以在【我的-关注服务/关注技师/关注店铺】查看或管理您的关注信息。

8、为您提供客服和售后服务

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与售后反馈时向我们发送的反馈信息。

(二)我们需要获取的权限列表

为提供相关产品和服务,我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限,可能无法获得相关功能或服务。您可以在手机应用找到右管家商家端更改隐私设置中完成对收集个人信息的权限进行更改。

相机和照片库权限: 为了您在完善信息时上传账户头像、发布评论、在线客服聊天互动发图片消息、意见反馈等地方使用上传图片等功能,我们可能申请开启您的相机和照片库权限。如上述权限发生变化,我们会在合理的时间内及时通知到用户,我们对上述权限保留最终解释权。该权限可能会写入/读取存储位置以收集您的照片,开启该权限后,您可以通过拍照或调取手机相册的方式使用这些功能;

存储权限:为您提供数据缓存服务,以减少流量消耗,并在您主动上传图片时,我们会申请开启您的【存储权限】。如您拒绝该权限,不会影响您使用右管家商家端的基本功能;

开启通知权限:该权限会收集您的设备信息、唯一设备标识码、应用列表,开启该权限后,您可以接收消息推送通知,如您拒绝开启定位权限,我们及第三方SDK将不会对您的设备信息进行收集,同时您将无法及时接收客服端的消息推送。

位置权限:该权限会收集您的设备信息、唯一设备标识码、应用列表,开启该权限后,您可以接收消息范围推送通知,如您拒绝开启定位权限,我们及第三方SDK将不会对您的设备信息进行收集

麦克风权限:该权限会需要您的授权允许使用App麦克风,开启该权限后,您可以在在线客服模块使用发送语音功能,如您拒绝开启定位权限,我们及第三方SDK将不会对您的设备信息进行收集,同时您将无法及时使用发送语音功能。

设备信息权限:为了保持持续定位能力,支持后台访问位置权限,我们可能会在静默状态及后台运行时收集设备信息权限,包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、OpenUDID、硬件序列号及其他设备相关信息)

(三)个人信息使用

1.我们会根据本隐私政策的内容,为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。3.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

4.为统计我们的产品/服务使用情况,我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用,并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。5.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。

请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。

(四)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(五)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称及授权页面提示的其他信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的右管家账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

(一)为确保客户端正常运转并使您获得更轻松的访问体验和服务,我们会在您的移动设备上存储Cookies,借助于 Cookies,我们将简化您重复的登陆步骤、存储您的浏览记录或您购物车中的商品等数据。

(二)您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除移动设备内保存的所有Cookies。但是如您这么做,可您可能需要在每一次访问客户端时重复登录步骤、更改用户设置等,会在某种程度上影响您对客户端的使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

5、与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:

供应商/服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”等举措尽全力保护您的个人信息。

第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后等。广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,用于提供广告曝光监测或服务决策。

6、基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。

7、基于合理商业习惯:例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品。

8、基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。

9、基于符合法律法规的社会公共利益等。我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方 SDK 会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

 1. 访问您的个人信息

 除法律法规规定的情况或司法机关或行政机关另有要求外,您有权访问您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

 1.1 账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人信息、手机绑定、安全信息等,您可以在登录账户后通过“我的-设置”的“个人资料”、“修改密码”页面执行此类操作;

 1.2 使用信息:您可以通过我们产品相关页面查询您的使用信息,包括:我的订单、我的钱包、我的评价、我关注的服务、店铺、技师、我开通的会员等;

 1.3 其他信息:如果您在访问过程中遇到操作问题需要获取其他前述无法获知的个人信息内容的,您可以随时通过与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。

 2. 更正或补充您的个人信息

 当您发现您提供给我们的信息存在错误、不完整时,或有更新时,您可以通过本条“1. 访问您的个人信息”中更正或补充。

3. 删除您的个人信息

 您可以通过本条“1. 访问您的个人信息”中列明的方式删除您的个人信息。

 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

 3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

 3.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

 3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

 3.4 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账户;

 3.5 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,但法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权的除外。同时请您知悉,若您在记录者的公开信息被其它用户或与我们没有合作、关联以及不受我们控制的独立第三方抓取、缓存、储存、复制,或通过其它用户在其它网站上传、保存时,相关信息将不受我们的控制。

当您从我们的产品或服务中删除您的个人信息后,按照法律法规的要求我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

 4. 改变您授权同意的范围

 4.1 您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息;

 4.2 特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

  5. 注销账户

方式一:您可以通过“我的-设置-注销账号”进行账号注销

方式二:您可通过文末提供的客服联系方式联系我们,核实账户信息后,我们将会在7个工作日内为您完成销户。

您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,注销账号后,你的账号将被清除:

(1)你将无法再登录、使用该账号。

(2)账号下的全部使用记录,包括但不限于个人资料、所有订单记录、浏览记录、聊天记录数据等都将被删除且无法被找回。

(3)账号下的所有资产和权益,包括但不限于未使用完的记账户余额、账户收益、订单里的服务/套餐、会员权益等增值服务。

(4)若有其他任何疑问,可在我的【我的-设置-建议反馈】提交给我们。

6.响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。还可通过文末的联系方式联系我们,核实帐户信息后,我们将会在7个工作日内处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:邮箱:hr@sh-zgj.com;电话:021-37820808

一般情况下,我们将在五个工作日内回复您。

附件一 涉及接入第三方SDK列表

1、zxing  SDK

使用目的:帮助产品生成二维码及APP使用扫一扫功能识别二维码

收集信息类型:设备信息(设备MAC地址/IMSI/ICCID/IMEI/AndroidID/设备序列号/IDFA)/网络信息/位置信息

2、支付宝SDK

使用目的:帮助用户授权支付宝登录APP以及在平台预约服务和购买积分商城产品完成支付宝付款服务。

收集信息类型:设备信息(设备MAC地址/IMSI/ICCID/IMEI/AndroidID/设备序列号/IDFA)/网络信息/位置信息

3、微信SDK:

使用目的:帮助用户授权微信登录APP、分享APP以及在平台预约服务和购买积分商城产品完成微信付款服务。

收集信息类型:设备信息(设备MAC地址/IMSI/ICCID/IMEI/AndroidID/设备序列号/IDFA/SSID)/分享的资源(用户主动选择的图片或内容)

4、PUSH SDK(极光、华为、vivo、小米、OPPO)

使用目的:消息推送

收集信息类型:设备信息(IMEI/设备MAC地址/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI/ICCID等)/粗略位置信息

5、Meiqia SDK

使用目的:平台在线智能客服

收集信息类型:设备信息(IMEI/设备MAC地址/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI/ICCID等)/粗略位置信息

6、高德地图SDK:为了确保用户能够预约自己附近的服务,同时基于网络安全风控的需要,我们通过高德地图SDK,在您授权同意后,获取访问您所在的城市、地区以及位置信息的权限。